電話やＦＡＸで契約した際のクーリングオフ
電話やＦＡＸで契約した場合のクーリングオフ、解約
電話がかかってきて、実際に会うことも無く契約してしまった場合、
クーリングオフなどが適用されます。
要件としては、
- 相手事業者から電話で勧誘されること
- お客様に、通信手段で申込をさせること等が挙げられます
電話での勧誘は、事業者から電話がかかってきた場合以外にも
勧誘目的を隠しながらお客様に電話をかけさせる場合も含まれます。
たとえば電話での無料カウンセリングや、
お試しサンプルプレゼントなどを装って契約をさせるケースなどです。
また、電話中に契約を結ぶ場合のほか、
電話を切った後にファックスやメール、郵送、代金振込みなどを利用して
お客様へ申込をさせる場合も、クーリングオフの対象となります。
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