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長期間にわたるサービスについて
エステや結婚相談所など、長期間にわたりサービスを受ける契約のことを、特定継続的役務提供と呼び、８日間以内であれば、クーリングオフ制度が適用されます。
また、クーリングオフを行うことで、対象となるサービスを解約できるほか、一緒に契約した関連商品などの購入についても、同時に解約することが可能です。
そのほか、特定継続的役務提供では、独自に「中途解約制度」がありますので、クーリングオフ期間を経過した後であっても、解約が可能となっております。
ただこの場合、無条件での解約はできず、少額の違約金に加え、既に受けたサービス、消耗した商品の対価を支払う必要が生じます。
これら特定継続的役務提供に分類される契約は、下記の通りです。
なお、これら分類については、サービス提供期間が２ヶ月（エステのみ１ヶ月）を超えるもので、サービス費用や商品の購入代、登録料などの合計金額が５万円を超える場合、クーリングオフ制度の対象となります。
- エステ（エステティックサービス）
- 具体的には、肌をきれいにする、体型を整える、ダイエットの為のマッサージなどを行うことを言います。また、直接サービスを受ける契約ではなく、「施術チケット」の購入であったり、商品の購入に、あくまで「オマケ」として施術が付いてくるような場合もございますが、その実体がエステサービスの提供と判断される場合、同様に、クーリングオフ制度の対象となります。
- 語学教室、英会話など
- いわゆる語学教室全般を指します。英会話教室や、駅前留学、あらゆる語学が含まれます。なお、入試対策用の授業や、小・中・高校生の「塾」など、授業の補習的な役割である場合は、語学教室には該当せず、下記の学習塾に分類されます。
- 家庭教師
- 自宅へ派遣され、勉強を教えてくれる先生などのサービスを指します。ただ、一般的な家庭教師全てが含まれるわけではなく、具体的には、中・高・大学入試対策、或いは小・中・高校の授業の補習などについての受講が、対象となります。つまり、幼稚園や小学校のお受験対策や、大学の補習を目的としたものは、ここで言う家庭教師には該当しません。
- 学習塾
- 事業者が用意した施設で、勉強を教えてくれるサービスを指します。ただ、一般的な学習塾全てが対象ではなく、上記家庭教師と同様、入試対策や授業の補習についての受講が対象です。
- パソコン教室
- パソコンや、ワープロなどの操作や知識、技術を教えてくれるサービスを指します。パソコン本体だけでなく、アプリケーションの使用方法など、あくまでパソコン関連の受講も含まれます。
- 結婚相談所、異性紹介所
- 名称は様々なのですが、具体的には、結婚を希望する人が事業者へ登録し、相性の合う異性との出会いを、事業者側が代わってセッティングしてくれる、といったサービスを指します。