ご依頼からの流れ
①お電話やパソコンからご相談・お申込み
お電話やパソコンから相談・お申し込みを行います。お申し込みはこちらから
お申し込みの際、大まかな流れをご説明いたします。
※アダルトサイト・出会い系・通信販売に関しては
クーリングオフ制度そのものが無い為、対象外とさせていただきます。
②ＦＡＸやメールでお手元の書類を送付
相手業者やクレジット会社との契約書類や領収書などの関係書類を
ご自宅、又はコンビニ等からＦＡＸ、又は電子メールで送付していただきます。
これら書類はクーリングオフの可否、クーリングオフ以外の解約手続きは可能か、
などを判断する為の重要な資料となります。（ＦＡＸ番号 06-7503-1505）
③お電話での最終確認など
書類一式確認後、当事務所よりお電話やメールなどでご連絡いたします。
その際、契約状況に応じた説明や今後の簡単な流れなどをご案内いたします。
④解約手続き着手
原則的にご依頼いただいた日のうちに手続きに着手いたしますが、
状況により翌日の朝になることもございます。
手続き完了後、再度ご連絡いたします。
⑤お客様へ証明書類などの控えを送付
解約に関する証明書類など、お客様が保管して置くべき書類一式を、
ご依頼後、７～１０日ほどでお届けいたします。
ご家族に知られたくない場合は、無地の封筒での送付も可能です。
⑥代行費用のお支払い
上記証明書類等をご確認後、代行手数料のお支払いをお願いいたします。
お支払い後、ご要望により領収書を送付いたします。
